Indicadores de Gestión Organizacional

En INDIGO nuestra misión es mejorar el rendimiento de los individuos y las organizaciones a través de la medición del desempeño.

Responde al hecho de que todos deseamos saber el estado y la tendencia de los procesos productivos y administrativos que están bajo nuestra responsabilidad, sin embargo; las tareas y situaciones urgentes del día a día hacen que le dediquemos poco tiempo al análisis, ya que ello implica recolectar datos, capturarlos, procesarlos y analizarlos; lo cual consume tiempo y recursos, tanto materiales como humanos.

Desafortunadamente la falta de análisis hace que los miembros de las organizaciones pierdan productividad y tomen decisiones tardías que por lo general, implican cargas excesivas de trabajo y gasto de recursos materiales y financieros innecesarios.

Al utilizar nuestro servicio resuelve las tareas de análisis, obteniendo directamente información en forma de tablas, gráficas y otros medios visuales, en un espacio privado en internet donde es posible interpretar de un solo vistazo el estado de sus procesos clave, apoyando así, la toma oportuna de decisiones, que en muchas ocasiones significan importantes ahorros para su empresa, incrementando así el rendimiento.

-Conoce, en todo momento, el rendimiento de tus colaboradores, procesos y de tu organización en general .
-Controla con mayor certeza tus procesos administrativos y productivos.
-Detecta los problemas de ejecución en tus procesos y toma decisiones oportunas.
-Fomenta la comunicación y el trabajo en equipo, facilita el rendimiento de cuentas y la mejora continua del desempeño individual y de tus procesos.

- Olvidese de los reportes incompletos por su elaboración apresurada.

-Ya no mas decisiones aventuradas por no contar con información actualizada o a tiempo

- Evite que los problemas crezcan por falta de análisis.

- Mantenga a sus expertos enfocados en la atención de los problemas que pudieran deteriorar el valor de su producto o servicio

- Provea con la información que ellos mismos diseñan para tomar sus decisiones y evite que derrochen su valioso tiempo en tareas de captura, procesamiento y presentación de datos

INDIGO ejecuta sus reportes.

Una vez que los datos de sus métricas sean recolectados por sus operadores, nosotros recogemos dichos datos y los procesamos, presentandolos en el formato y periodicidad que se nos indique.

Al hacerlo de esta forma usted obtiene los siguientes beneficios:

- Información objetiva y actualizada en todo momento

- Reducción del costo de su cadena de valor al optimizar actividades y recursos utilizados para generar información interna

- Ahorro de espacios destinados a escritorios y computadoras.

Una de las actividades más importantes de la administración, de hecho la que mantiene a la gente centrada y remando en la misma dirección, es sin duda hacer que los objetivos se vuelvan tangibles.

Los directivos deben traducir la misión de su organización, en un conjunto de metas y de medidas de rendimiento que contribuyan a que el éxito sea una cosa concreta para todos los integrantes. No importa de que clase de negocio se trate, ya sea una empresa manufacturera, una escuela o un hospital, esto es verdaderamente esencial en toda organización.

Por eso es necesario contar con sistemas de información y de presentación de datos para guiar, controlar y evaluar el desempeño de su empresa, facilitando así la toma de decisiones de sus supervisores y gerentes.

En INDIGO podemos apoyar en el diseño de sus reportes, haciendo uso de diferentes herramientas estadísticas y de diseño, para que los mensajes sean percibidos con efectividad y motiven a una respuesta positiva por parte de los receptores.

La manera en que la información es percibida por los colaboradores depende del diseño del reporte, éste no solo debe mostrar datos, sino que debe comunicar un mensaje que de cuenta del estado de una operación o actividad, debe de ser conciso y concreto de tal manera que no se preste a malas interpretaciones o simplemente a que se ignore por falta de claridad y sencillez.

"Cuando todo el mundo cuenta con los mismos datos, se suele llegar a las mismas conclusiones."

... Jack Welch

La misión de su organización determina que resultados son realmente significativos y que mediciones son apropiadas para valorar sus logros.

No se puede administrar sin mediciones, pero tampoco se las puede aplicar sin pensar a conciencia su adecuación a lo que su organización quiere hacer.

La traducción de objetivos a medidas de rendimiento es sutil y compleja ya que es fácil confundir resultados con objetivos. Las metas y mediciones correctas pueden ayudar a toda clase de organizaciones a conseguir sus propósitos

Las cifras son necesarias para saber donde se esta, pero el rendimiento no solo es asunto de números, lo que importa es lo que hacemos con el conocimiento de las cifras. Se debe tener el coraje para enfrentar la realidad, la curiosidad de preguntar por qué las cosas son como son, la apertura y la confianza para buscar practicas innovadoras que permitan conseguir resultados.

Por lo anterior y en una esfera mas profunda, en INDIGO podemos determinar los métricos que necesiten sus procesos y establecer un método de análisis de desempeño que permita la detección de oportunidades de mejora y posterior solución de problemas a través de acciones concretas que se lleven a cabo en plazos establecidos, de tal manera que se pueda visualizar claramente la mejora del desempeño de los procesos.

"Los resultados se obtienen explotando oportunidades, no resolviendo problemas."

... Peter F. Drucker

La inteligencia organizacional es la capacidad de una organización de movilizar todo su poder intelectual y enfocarlo para alcanzar la misión de la empresa. Es la habilidad de entender el ambiente en el cual se desenvuelven sus operaciones y discernir entre las diferentes soluciones a las situaciones que se presentan.

Dado que esta inteligencia es la suma de todas las inteligencias de los individuos, es el resultado de la educación y cultura de los mismos la que la determina. Por esta razón, la inteligencia de la organización puede verse limitada ante situaciones que no son manejadas adecuadamente y cuyos resultados generan conflictos y pérdidas de productividad.

Las empresas deben apreciar, conservar e incrementar el capital intelectual de sus miembros con el propósito de tener la capacidad de competir e innovar ante la agresividad de los mercados actuales.

INDIGO colabora con su empresa, impartiendo pláticas, seminarios y talleres que permitan a sus miembros analizar e incrementar sus habilidades desde diferentes puntos de vista, tales como; liderazgo, productividad, organización, motivación, disciplina, etc.

"Las personas inteligentes resuelven problemas. Las geniales; los previenen."

... Albert Einstein